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よくあるご質問

よくあるご質問

運転手さんの宿泊代は?

運転手・ガイドの宿泊が必要な場合は、別途宿泊代金が必要です。
お客様がお泊りになる宿泊施設によっては運転手・ガイド用の宿泊施設を併設している場合があります。宿泊費用はお泊りになる宿泊施設におたずねください。

高速代金などその他の費用は?

有料道路代・駐車料はお客様のご負担になります。
※回送代が必要な場合があります(お送り場所から車庫の間で有料道路の使用が必要な場合に発生する通行料)
高速料金検索 ドラぷら

高速代金の支払いに自分のETCカードを使ってもいい?

ご使用いただけます。ETCカードは当日乗務員にお渡しください。
使用区間・金額等の明細は発行いたしません。カード会社からの請求明細等でご確認ください。
合宿送迎など、バスが車庫へ回送する場合は、防犯上ETCカードをお預かりいたしません。回送有料道路代は運転手に現金でお支払いください。

長距離なので退屈しそうなんだけど?

DVD・ビンゴゲームなどでお楽しみください。(ビンゴカードはご持参ください。)
業務用DVD(映画・アニメ等)を用意しております。タイトルのご指定はお受けできませんが、「大人向け」「子ども向け」などのリクエストにはできる限り対応いたします。
(一部非装備車があります。ご希望の場合はあらかじめご確認ください。)

レンタルビデオ店で借りてきたDVDを見てもいい?

業務用以外のDVDのバス車内での上映は著作権の侵害になります。お持込いただいたDVDの上映はできません。

車内で飲食してもいい?

ご飲食はご自由です。車内で出たごみはお持ち帰りいただきますようお願いします。
やむを得ずお持ち帰りいただけない場合、別途ごみ処理手数料をいただきます。(1台あたり1,000円)

出発場所はどこでもいい?家(会社)の前まで来てくれる?

神奈川県内・東京都内でバスが安全に停車できる場所であれば可能です。駐停車禁止の場所での乗降はできませんのでご注意ください。

出発場所・目的地が大型車通行禁止区間になっているんだけど?

禁止区間以外の場所をご指定下さい。なお、高齢者の乗降などやむを得ない場合は、禁止区間であっても特別に通行が許可される場合があります。(事前に管轄の警察署に通行禁止道路通行許可申請をしていただく必要があります。)
通行禁止道路通行許可の手続き 神奈川県警

目的地までどれくらいの時間がかかる?

ルート検索サイトが参考になります。なお運行管理上、2時間に15分または4時間に30分の休憩時間を確保していただき、余裕のある行程をご作成下さい。
自動車ルート検索 NAVITIME

下車観光中、バスは待っていてくれる?

駐車場の確保をお願いします。観光地・見学先に駐車場がない場合はお客様でご手配ください。
バス駐車場一覧 東京バス協会

申込はいつまでにすればいい?

お申込は先着順に受付しております。「○日前だったら空いている」という保証はございませんので、なるべくお早めにお申込ください。

仮予約はできるの?

仮予約は受付しておりません。「上司に許可を取ってから申し込みしたい」「会合で決まらないと申し込みできない」など、正式なお申込が出来ない場合は別途ご相談ください。

キャンセルしたいのだけど?

14日前からキャンセル料の対象になります。

取消日14日~8日前7日~2日前前日当日
取消料20% 30%50%100%


雨天時のキャンセルは?

雨天によるキャンセルの場合も、お客様のご都合によるキャンセルにあたりますので、キャンセル料の対象になります。
予約時にあらかじめ、晴天時のコースと雨天時のコースを作成されることをおすすめします。
(例)晴天時⇒ハイキング、雨天時⇒日帰り入浴・美術館見学など

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